Jump to content


- - - - -

Neprijatni sluzbenici u javnim ustanovama.


  • Please log in to reply
13 replies to this topic

#1 pablo

pablo

    Napredni član

  • Banned
  • PipPipPipPipPipPip
  • 409 posts

Posted 11 September 2018 - 13:47

Ne znam koliko ko ima problema sa ovim, koliko puta ste naleteli na nekog nadrndanog na salteru,...
ja se trudim da budem uljudan ali nekad mi se desava da mi se obracaju drsku, i ako nicim to nisam izazvao,
kao u fazonu sta hoces, kako to podnosite?

#2 Apoptosis

Apoptosis

    Turn over

  • Honorable Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 6,295 posts

Posted 11 September 2018 - 14:02

Uzvratim duplo gorom merom.

#3 kruška

kruška

    wonky

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 7,898 posts

Posted 11 September 2018 - 19:19

ne baš često i to uglavnom budu stariji ljudi, kada su mlađi uvijek su ljubazni, barem ja još nisam naletila na mlađu osobu koja radi na šalteru, a da je bila odvratna. U Hrvatskoj su mi ljudi na raznim radnim mjestima često bili odvratni, a ovdje u BIH rijetko

#4 Cicina gazdarica

Cicina gazdarica

    AKTIVNI SLUŠALAC FORUMA

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1,300 posts

Posted 11 September 2018 - 21:39

Ja sam bila službenik u državnoj upravi i nisam bila neprijatna a ni neljubazna :)

Posmatrano iz ovog ugla " sa druge strane šaltera" postoje i neprijatne i jako, jako neljubazne stranke.

#5 pablo

pablo

    Napredni član

  • Banned
  • PipPipPipPipPipPip
  • 409 posts

Posted 11 September 2018 - 22:04

Ja sam radio kao trgovac pa znam kako je raditi sa ljudima, uvek sam se trudio da budem ljubazan, sto se kaze musterija je uvek upravu, a dolazili su mi svakakvi od cigana, mafijasa do surovih bogatasa i poznatih licnosti.
Ja kad odem negde, pogotovo u zdravstene ustanove, gde idem najcesce, stvarno znaju da budu vrlo neprijatni, sestre pogotovu ili kad idem da
izvadim neki dokument u opstinu ili na biro, mislim bez uvrede ali uglavnom su to zene. Treba uvek da izigravam Hemfri Bogarta da bi ih odobrovoljio, malo je to naporno, sto radis taj posao uopste onda, ako ga radis preko one stvari svo vreme, a placen si za to.

#6 Cicina gazdarica

Cicina gazdarica

    AKTIVNI SLUŠALAC FORUMA

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1,300 posts

Posted 11 September 2018 - 22:18

Znaš šta Pablo, pomisli na to da su i te žene na šalterima samo obična ljudska bića. Neko mora da radi iako je bolestan. Neko ima problema kod kuće ili na samom poslu, nekome je loš dan.

To nisu opravdanja za neljubaznost ali mogu i da budu.

Evo npr: da li bi ti bio ljubazan da neko vrišti na tebe, vređa te i na kraju gađa kišobranom? Ja sam radila u kancelariji sa strankama i taj kišobran je pogodio mog kolegu koji se tu našao..i odmah je odreagovalo obezbeđenje.

Kako da postupi taj službenik ili službenica ako ga neko vređa i na kraju kreće nasilje? Kako da se bude nasmejan i fin?

#7 pablo

pablo

    Napredni član

  • Banned
  • PipPipPipPipPipPip
  • 409 posts

Posted 11 September 2018 - 22:23

Ima sam iskustvo sa oruzanom pljackom uperili su mi dva pistolja, usluzio sam ih kao musterije i dalje nastavio da radim i posle toga isto, to nije nikakvo opravdanje.
Ako vidis da ti ne lezi posao onda ga menjaj.

#8 Cicina gazdarica

Cicina gazdarica

    AKTIVNI SLUŠALAC FORUMA

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1,300 posts

Posted 11 September 2018 - 22:31

Pablo, ja sam posle te neprijatnosti radila još punih 17 godina. I imala xyz takvih i sličnih situacija. I nisam otišla iz te ustanove zbog toga već zato što mi se pogoršalo zdravstveno stanje.

Takvi službenici obično dobiju premeštaj na neko drugo radno mesto.

Zanimljivo mi je što ljudi vide samo neljubaznost i greške službenika na šalterima i ostalim javnim mestima, a retko, veoma retko se piše o tome kada je neko ljubazan i sasvim ok sa strankama.

#9 pablo

pablo

    Napredni član

  • Banned
  • PipPipPipPipPipPip
  • 409 posts

Posted 11 September 2018 - 22:33

Dobro, mozda sam naveo moj ekstremni slucaj, ali kako neki izlaze na kraj, a kako neki ne?
i meni se pogorsalo zdravstveno stanje, tj radio sam bolestan. Ne kazem ima stvarno dobrih ali nekad sam zatecen, ako ima problema sta sam ja tu kriv pa da se istresa na meni, neka resava te stvari sa onim sa kojim ima problem.

#10 maza

maza

    Fikus

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 716 posts

Posted 11 September 2018 - 23:15

Evo, jutros se izdrala na mene na šalteru, sva iziritirana mojim prisustvom, šta ja da joj radim...
Uvek pokušavam da budem pristojna, a njeno ponašanje je njena kultura, nekultura, šta već.

Mada, vidim da ima udobnu fotelju, šolju kafe, kutiju sa keksom. Šta god da joj ne valja u životu, ja sigurno tome nisam doprinela.
Plus, ispalo je da ne zna svoj posao dobro, takoreći, skoro ne zna šta radi.
Da li je svesna kako je ljudima koji ne rade u državnim institucijama?
Da ne pričam koliko su zaštićeni u državnim institucijama jer mi koji smo radili kod privatnika nismo imali vremena za toalet, ne za kafu, kamoli za bolovanje neko, da se razbolimo nije bila opcija.

Prosto nemoj da shvataš lično, jer i nije lično.

P.S. Trebalo bi da se podrazumeva da je službenik bar pristojan i da zna svoj posao. Mnogima zavise bitne životne stvari od nekog papira i kad neko ne zna šta radi, pa se još i istresa na strankama, (a nije da se ne dešava često), to ostavlja gorak ukus, kida nerve...

Pa da pohvalim i one službenike što ne misle da im radno mesto pripada po prirodnom stanju stvari, a da smo mi stranke nužno zlo?
Naravno. Uvek mi otople srce i hvala svakom na ljubaznosti i ozbiljnom pristupu svom poslu.

#11 Hyperdrive

Hyperdrive

    stereolight

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5,060 posts

Posted 12 September 2018 - 06:56

Imala sam i ovakva i onakva iskustva, naletala sam na raznorazne. Šalteruši na faksu sam, pošto sam trista puta plakala jer je bila "zla" pohvalila sliku mačke na desktopu. To je bila njena mačka i isprsila se, bila ponosna.

Sledeći put vadi nešto ispod, iz fioke.

"Hyp, dušo, hoćeš li kolačiće? Odlični su."

:wub:

View PostCicina gazdarica, on 11 September 2018 - 22:18 , said:

da su žene ljudska bića

To Pablinju ne ide, jbg. :(

#12 archaic_tiger

archaic_tiger

    tinejdžer

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 3,832 posts

Posted 12 September 2018 - 11:53

Ćutite,sve je dobro dok radnici na šalteru ne počnu da vam se smeju :unsure: To je tek ultimativno poniženje da nema goreg... :(

#13 kruška

kruška

    wonky

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 7,898 posts

Posted 12 September 2018 - 16:07

Ovo kome se ne sviđa posao nek ga mijenja mi je vic, jer je tako lako mijenjati poslove ovdje. Neki ljudi su prosto takvi vjerojatno nema veze s poslom, neko je odvratan, nervozan gdje god da radi

#14 Cicina gazdarica

Cicina gazdarica

    AKTIVNI SLUŠALAC FORUMA

  • Senior Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1,300 posts

Posted 12 September 2018 - 16:15

Baš tako Kruška. Neke moje ex koleginice su se na svim radnim mestima ponašale isto-bile su nervozne, drale su se i na kolege
( ne samo na stranke ), jedva su čekale penziju. To je onaj tip službenika ala "Mica šalteruša".

Više ne radim u državnom organu ali imam apsolutno razumevanje za sve one koji rade sa ljudima. Jako, jako je teško raditi sa ljudima pola radnog vremena a drugu polovinu vremena provoditi uz hrpu nesređenih papira ( ja sam radila i sa strankama i sređivala njihovu dokumentaciju i donosila i rešenja..etc, sve u toku radnog vremena plus sam ostajala da radim prekovremeno).

Ne znam da li želite da znate moj "recept" za nervozne i nepristojne stranke?


0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users